Politica de garantia
Esta Política de Garantia estabelece os termos e condições referentes à garantia dos produtos de semijoias comercializados pelo site Ameixa Acessórios, doravante denominado "Site". Ao adquirir um produto de semijoia através do Site, você concorda com os termos aqui apresentados.
- Garantia de Qualidade
1.1. A Ameixa Acessórios oferece uma garantia de 2 (dois) anos a partir da data da compra para todos os produtos de semijoias adquiridos por meio do Site.
1.2. A garantia se aplica exclusivamente aos seguintes aspectos do produto: a) Integridade da cor da semijoia conforme especificações originais; b) Qualidade e durabilidade do banho de ouro 18k.
- Troca por Problemas no Banho.
2.1. Caso o produto adquirido apresente problemas relacionados ao banho de ouro 18k, a Ameixa Acessórios se compromete a efetuar a troca da peça dentro do período de 2 (dois) anos a partir da data de compra, podendo ser feito apenas uma troca durante esse período.
2.2. Para que a troca seja efetuada, é necessário que o cliente entre em contato com nosso atendimento ao cliente e apresente o cartão de garantia, seguindo os procedimentos indicados no Site.
- Condições e Limitações
3.1. A garantia não cobre desgastes naturais de uso, riscos, danos decorrentes de acidentes, uso indevido, negligência, contato com produtos químicos, ou qualquer outro dano que não seja diretamente relacionado ao banho de ouro 18k ou à integridade da cor da semijoia.
3.2. A garantia não se aplica a produtos que tenham sido alterados, reparados ou modificados por terceiros não autorizados.
- Custos de Envio
4.1. O custo do frete para a troca de produtos com problemas no banho de ouro 18k é de responsabilidade do cliente.
- Procedimento de Troca
5.1. Para solicitar a troca de um produto dentro do período de garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, seguindo as orientações disponibilizadas no Site.
5.2. Após a comunicação, o cliente receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a troca, incluindo o endereço para envio da peça.
- Disposições Gerais
6.1. A Ameixa Acessórios reserva-se o direito de avaliar cada solicitação de troca de forma individual, a fim de verificar o cumprimento dos termos desta Política de Garantia.
6.2. Esta garantia não afeta os direitos legais do consumidor nos termos da legislação aplicável.
- Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa Política de Garantia, entre em contato conosco por meio dos canais disponibilizados no Site.
Data de vigência: 04/07/2021
Ameixa Acessórios